bet jilli-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

bet jilli একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল এবং তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে bet jilli কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং bet jilli-এর অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের bet jilli-তে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না। ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bet jilli বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসার ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• পেজ ভিজিট, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস ও পছন্দের গেম বিভাগ
• লগইনের সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবা প্রদানকারী। এই তথ্য কেবল সুরক্ষা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bet jilli সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লগইন সুরক্ষিত রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bet jilli ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

৪.২ তথ্য রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল তাঁদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৫ তথ্য শেয়ার করার নীতি

bet jilli নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

কোনো অবস্থাতেই আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bet jilli প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় ত্রুটি ঘটছে তা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ পর্যালোচনা করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

bet jilli প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে:

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বা যেখানে আইনি কারণে তথ্য রাখা প্রয়োজন, সেখানে এই অনুরোধ আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৪ তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যাতে প্রয়োজনে তা অন্যত্র স্থানান্তর করা যায়।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

bet jilli-তে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আমরা সদস্যদের গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করা সম্ভব হয়, যা সদস্যের নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ বা সাময়িক স্ব-বর্জন সেবা ব্যবহার করতে পারেন। এই কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্যও সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bet jilli কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+ বয়সের জন্য) নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কখনো দেখা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bet jilli পরিষেবার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

সেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে bet jilli এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে bet jilli-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ-এ বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর পাবেন। bet jilli সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।